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よくあるご質問

よく頂くご質問について、説明をこちらにまとめています。
下記の対応で問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡下さい。

◆お問い合わせ:saiyo@kcsf.co.jp

Q:雇用形態はどうなるのでしょう?

A:当社と直接雇用契約を締結後、『契約社員』として勤務していただきます。
また、当社では派遣のお仕事も紹介しております。(お仕事情報で『派遣』の記載のあるもの)
その場合は当社との直接雇用契約による「派遣社員」としてご勤務いただきます。

Q:福利厚生は整っていますか?

A:当社では、各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)に加入していただくことができます。
各項目については、条件を満たす場合の適用となりますことをご了承ください。
*派遣契約の場合は別途条件があります。

Q:コンタクトセンターで働く場合、服装はどんな感じ?

A:オペレーターの皆さまには、基本的に「オフィスカジュアル」でご勤務いただきます。ある程度ビジネス感のある清潔で働きやすいカジュアルな服装(普段着)です。
ただし、一部のセンターでは、男性は襟のついたシャツ着用をお願いするところもあります。
また、各センターでは若干の「ドレスコード」があります。例えば、夏場は通勤時タンクトップを着ることも多いと思いますが、センター内(またはビルに入る時)では上着やカーディガンなどを羽織って肩がでないようにお願いしています。
「ドレスコード」については、ご入社時に説明がありますので、ご安心ください。
もしご不明な点があれば、応募時や面接時にご質問ください。
社会人として適切で、お互いに気持ち良く働けるように、ご配慮のある服装でお願い致します。

Q:勤務形態はどうなの?

A:ほとんどのお仕事がシフト制です。当社では変形労働制を導入しておりますので、センターの繁忙やスタッフの皆さまの状況を考慮してシフトを作成します。
基本的には、1か月ごとのシフトを作成してご勤務いただいております。(センター状況によって異なる場合もあります)
派遣の場合は派遣先でのシフトに従ってご勤務いただきます。

Q:休憩時間は休憩場所がありますか?

A:各センターには、仲間といっしょにお弁当を食べたり雑談したり、一人でゆっくりくつろげる休憩室があります。
センターによっては、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、自動販売機やマッサージチェアを設置しているところもあります。
できるだけ、仕事とのメリハリをつけてリラックスできるように、センターごとにさまざまな工夫をしています。

Q:お仕事のことや入社後の研修やキャリアアップのことなども聞きたいのですが。

A:ぜひ、本サイト「かんでんCSフォーラムで働く!」のページをご参照ください。

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