派遣スタッフのフォロー担当(土日祝休み・年間休日120日以上)(ID:331)|かんでんCSフォーラム

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派遣スタッフのフォロー担当(土日祝休み・年間休日120日以上)(ID:331)|かんでんCSフォーラム

派遣スタッフのフォロー担当(土日祝休み・年間休日120日以上)

初心者・未経験者OK!研修あり駅近!徒歩10分以内提携保育園あり契約社員(キャリア)...全て表示

株式会社かんでんCSフォーラム

●関西電力グループの一員としてコールセンター事業を展開している当社●
☆派遣スタッフのフォロー担当の募集です♪

◎残業ほぼなし! 年間休日120日以上! 土日祝休み!
◎交通費全額支給! 駅チカ! 未経験OK!

関西電力100%出資の子会社です☆彡
■正社員登用制度あり!

当社の理念でもある≪人を大切にする企業!!≫でサポート業務にチャレンジしてみませんか?

◇◇◇ お仕事の内容 ◇◇◇
顧客先で働いている当社の派遣スタッフの定着と、長期的な活躍を目的としたサポート業務。相談役としてスタッフの話に耳を傾けるだけでなく、就業時間の管理といったデスクワークもご担当いただきます。

【具体的には…】
■派遣スタッフとの面談
「仕事になかなか慣れなくて…」「最近こんな嬉しいことがあったんです」など、派遣スタッフが抱える仕事上の悩みから、プライベートの話まで、あらゆる相談事に耳を傾けます。
普段は、1~2週間に1度のペースでショートメッセージやメールなどでやり取り。
対面での面談は1~3ヶ月に1度、契約更新のタイミングで行ないます。

それ以外にも、スタッフの方から相談が来たときには、希望に合わせて対面や電話、メールで対応。また、働く環境があまりよくないと判断したときは、営業に働きかけて顧客に待遇の改善を求めることもあります。

■勤怠管理や請求書作成などのデスクワーク
遅刻や欠勤などの連絡を受けたら、システムに入力。月末には担当スタッフ全員のタイムカードをチェックし、システム上で勤怠状況を管理します。
そのほか、顧客に送る請求書などの作成もお任せ。フォーマットがあるので難しくありません。

■派遣先への訪問
契約更新のための面談や、新しい職場にスタッフを派遣するときの挨拶の同行のために、派遣先を訪問。特に6月、9月、12月、3月は更新が増えるため、外出する機会は多くなります。

<POINT>
◎スタッフがイキイキ働ける毎日を作ります。
フォロー担当は、派遣スタッフの活躍と定着にはなくてはならない存在です。
特に悩みを抱えた派遣スタッフにとっては心のよりどころとなります。

≪入社後の流れ1≫
初日は導入研修を実施。会社の概要や情報セキュリティ、電話のマナーなどを学びます。
翌日からは早速現場へと配属。先輩が隣についてサポートしながら、実践形式で業務を習得していきます。

配属後は派遣の仕組みや顧客のこと、実際にお任せする業務についてひとつひとつお教えします。

≪入社後の流れ2≫
まず先輩に同行して派遣スタッフと顔合わせをし、
関係性を築いてきます。ひとり立ちはスタッフとの面談や、契約更新といった業務を一通りできるようになった頃。成長に合わせて柔軟に対応します。

【応募資格】
職種・業種未経験 歓迎!
■実務として人と関わる仕事をしていた経験をお持ちの方
→相手の話に耳を傾ける「傾聴力」、相手の気持ちを察する「気遣い」など重視します。
→営業、人事、接客経験などをお持ちの方を想定しています。
◎派遣業界での経験をお持ちの方は経験を活かしていただけます。
◎学歴、ブランクは問いません。社会人10年以上の方も歓迎します。

【募集背景】
関西電力100%出資の子会社であり、コールセンター事業やマーケティング事業、IT・コミュニケーション事業を展開する当社。グループ企業の案件をメインに安定した経営基盤を築いていますが、近年外部案件も積極的に請け負っています。
現在、多くのご依頼が寄せられており、派遣スタッフのニーズも急増。そこで今回、派遣スタッフの長期的な活躍を支えるためにも、営業とフォロー担当を分けて、新しい組織体制を整えることにしました。フォロー担当として、スタッフを支えてくださる方を募集します。

あなたのフレッシュな力をお待ちしています!

■当社は大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。

募集要項

会社名株式会社かんでんCSフォーラム
職種派遣スタッフのフォロー担当(土日祝休み・年間休日120日以上)
勤務形態固定時間制
雇用形態契約社員
勤務地大阪市都島区
※各線「京橋」駅より徒歩1~5分
最寄駅各線「京橋」駅
採用PR動画>>アクセスする
給与月給 240,000円以上+各種手当
※残業代は全額支給します。
交通費 交通費全額支給

※当社規定有
就労期間入社日:随時調整 

【雇用形態】
契約社員(試用期間:3ヶ月)
※試用期間中の給与、待遇の変更はありません
※正社員登用制度あり。登用実績も多数あります。
勤務時間平日 9:00~18:00(実働8時間)

※残業は月平均10時間。定時上がりが基本です。
待遇/福利厚生◇社会保険完備(関電健保加入・加入条件有)
◇有給休暇有
◇正社員登用制度有
◇交通費全額支給
◇昇給年1回(4月)
◇役職手当
◇社員持株制度
◇オフィス内分煙
休日/休暇土日祝 年末年始 GW休暇 有給休暇 慶弔休暇 
産前・産後、育児休暇(取得実績あり)
研修OJTにて研修を行う予定
応募資格/応募方法WEB履歴書 or 郵送で必要書類をご送付下さい。

下記の「応募する」ボタンよりエントリー下さい。
応募フォームの内容を重視し書類選考を行いますので、
必ずレジュメに職務経歴等を明記の上、エントリーをお願いいたします。
※直接郵送にて必要書類「履歴書(貼付)、職務経歴書」をお送りいただくことも可能です。
※応募の秘密厳守いたします。

●送付先住所:〒534-0024大阪市都島区東野田町1-5-14
       京橋フロントビル3階 採用担当宛

【入社までの流れ】
STEP1…書類選考
STEP2…面接(1回)+適性テスト
STEP3…内定
※応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※応募から1ヶ月以内に仕事をスタートすることが可能です。
※面接日・入社日は柔軟に対応します、お気軽にご相談ください!
※面接の際、マスク着用OKです。消毒や換気など感染症対策を行った上で実施いたします。


■採用人数:若干名
定員に達し次第受付を終了致します。あらかじめご了承ください。
面接地京橋フロントビル1F(大阪市都島区東野田町1-5-14)
※各線「京橋」駅より徒歩1~5分
受付担当者採用担当

企業情報

掲載企業名株式会社かんでんCSフォーラム
掲載企業フリガナカンデンシーエスフォーラム
住所〒534-0024 大阪市都島区東野田町1丁目5-14 京橋フロントビル
電話番号0120-98-5002
HPhttp://www.kcsf.co.jp/

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コールセンターのお仕事なら「かんでんCSフォーラム」

「かんでんCSフォーラム」では、主に関西(大阪・神戸・京都)で
コールセンターのオペレーターや事務を中心としたお仕事を募集しています。
働き方としては、パート/契約社員/正社員や障がい者採用などそれぞれの立場で
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