【入社日相談可】大手通信会社のコールセンターでのリーダー業務(架電)(ID:356)|かんでんCSフォーラム

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【入社日相談可】大手通信会社のコールセンターでのリーダー業務(架電)(ID:356)|かんでんCSフォーラム

【入社日相談可】大手通信会社のコールセンターでのリーダー業務(架電)

初心者・未経験者OK!研修あり服装自由染髪OK!駅近!徒歩10分以内提携保育園あり...全て表示

株式会社かんでんCSフォーラム

京橋★コールセンター≪架電チーム≫のリーダー募集‼

<オペレーターの管理・育成>や<センター運営>をお任せ!
安心の<社会保険完備>♪<交通費全額支給>でムダな出費なし◎
月給24万円~!昇給制度あり♪
アクセス抜群の好立地☆<大阪ビジネスパーク駅から徒歩1分>♪

■研修制度有
■正社員登用制度
■コロナ対策有
意欲重視◎リーダーとしてチームワークを大切にできる方、大歓迎‼

◆◇◆お仕事の内容◆◇◆
大手通信会社のコールセンターでのリーダー業務です。
オペレーターたちの管理や育成、センター運営をお任せします。

☆入社後の流れ☆
まずは座学研修を行い、会社や事業について学んでいただきます。そのほか、電話対応の基礎やロールプレイングを実施し、実際にコールセンターでオペレーター業務を経験していただきます。
基本的な仕事内容を理解できるようになれば、ご本人と会社で相談後に管理者研修を受けていただきます。
その後は少しずつお仕事をお任せしていきます。

☆配属先:架電チーム☆
インターネットサービスの申込者に電話をして、宅内調査の日程調整を行うチームです。
架電指示や、質問受付、チームの実績管理、二次対応、工事会社や他部署への連携業務をお任せします。

◎1人あたり、4~9人程度のオペレーターを担当します。
◎ひとりひとりに寄り添ったサポートをお願いします。
◎新規顧客を獲得するための営業電話はありません!

★別チームのリーダー業務同時募集★
・受電チーム
 ⇒インターネットサービス申込者からの宅内調査日の変更受付や、開通時期に関するお問い合わせ対応です
・施工管理チーム
 ⇒インターネット開通に向けて、クライアントや工事会社と調整を行います

◎勤務地・給与は同じ!
※チームによってシフト時間が異なります

*20~30代のスタッフが活躍中‼
*定員に達し次第、募集を終了いたします。

【新型コロナウイルスにより失業や内定取り消しにあった方へ】
弊社では今後も積極的に人材を採用してまいります。
新型コロナウイルス(COVID-19)感染防止対策を実施中です。
求職者の皆様に安心してご応募いただけるようセンター、面接会とも盤石な体制を整えています。

【職場での感染症予防対策】
・全員のマスク着用
・ひとりひとりにヘッドセットを貸与
・物品のアルコール消毒
・座席ごとにパーテーションを設置 など

≪ポイント≫
・駅チカで通いやすい!「大阪ビジネスパーク」駅から徒歩1分!
・充実した研修で少しずつ業務を学んでいけるから未経験でも安心♪
・昇給あり
・キレイなオフィス
・転居をともなう転勤なし
・正社員登用制度有(2019年度実績:43名登用)

☆こんな方におすすめ☆
・人と接することが好きな方
・人に教えることが好きな方
・社会人デビューを目指す方
・社会復帰を考えている方
・リーダー経験を活かしたい方
ハローワークでお仕事探し中の方・新卒・第二新卒・フリーター大歓迎!
職種・業種未経験OK!

★当社は大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています★

募集要項

会社名株式会社かんでんCSフォーラム
職種【入社日相談可】大手通信会社のコールセンターでのリーダー業務(架電)
勤務形態シフト制
雇用形態契約社員
勤務地大阪市中央区城見
最寄駅大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅から徒歩1分
JR東西線「大阪城北詰」駅から徒歩4分
JR環状線・東西線・学研都市線「京橋」駅から徒歩7分
採用PR動画>>アクセスする
給与月給24万円~+交通費全額支給
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします
☆昇給有
☆各種手当有
交通費 交通費全額支給 ※当社規定有
就労期間≪長期≫
最短の入社日:12月7日(火)
※その他の日程でも随時調整します

◎試用期間3か月有
 ⇒期間中の給与・待遇は変わりません
※1年ごとに更新する契約社員としての勤務です。
※正社員登用制度有
勤務時間≪シフト制≫
・8:50~17:50
・12:00~21:00
・8:50~21:00

※変形労働制(週平均労働時間40時間)
※月~日のうち、週5日勤務
待遇/福利厚生・社会保険完備(関電健保)
・交通費全額支給(社内規定有)
・昇給有(4月)
・時間外手当(1分単位で支給)
・出張手当
・役職手当
・深夜手当
・休日手当
・一時金
・財形貯蓄制度
・社員持株制度
・オフィス内分煙
・有給休暇(条件有)
・産休育休介護休暇有(取得復帰実績有)
・慶弔休暇有
・正社員登用制度
・企業間提携保育園あり(心斎橋)
※お申込みから入園まで約2週間かかる場合がございます。
(必ず申込時に空き枠の確認をお願い致します)
休日/休暇・シフトによる(月8日以上)
◎年間休日120日
◎年末年始休暇
◎有給休暇
◎産前・産後・育児休暇 ※取得・復職実績あり
◎慶弔休暇
研修☆座学研修、ロールプレイング、オペレーター業務、管理者研修など

※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)

◎少しずつ業務を覚えていただきます
◎研修中も給与・待遇は変わりません!
応募資格/応募方法≪選考の流れ≫
①書類選考(WEB履歴書もしくは郵送)
②面接1回+適正テスト
③内定・入社!

≪応募方法≫
WEB履歴書:24時間受付中!下記「応募フォーム」に必要事項(お名前、お電話番号、職務経歴など)をご入力のうえ、送信ください。
郵送:お写真付きの履歴書と職務経歴書を本社採用担当宛に郵送ください。
〒534-0024
大阪府大阪市都島区東野田町1丁目5番14号 京橋フロントビル3階
株式会社かんでんCSフォーラム 採用担当宛

≪面接≫*感染症対策実施中
書類選考に通過された方には、お電話にて面接日の調整を致します。
日時:平日随時
服装:自由
持ち物:写真付きの履歴書・職務経歴書(WEB応募の方のみ)、筆記用具
会場:京橋フロントビル1階

面接では検温、マスクの着用にご協力ください。

*定員に達し次第、募集を終了いたします。
面接地京橋フロントビル1階(大阪市都島区東野田町1-5-14)
・JR大阪環状線「京橋」駅より徒歩3分
・京阪本線「京橋」駅 片町口改札口より徒歩2分
・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「京橋」駅 2号出口よりすぐ
受付担当者採用担当

企業情報

掲載企業名株式会社かんでんCSフォーラム
掲載企業フリガナカンデンシーエスフォーラム
住所〒534-0024 大阪市都島区東野田町1丁目5-14 京橋フロントビル
電話番号0120-98-5002
HPhttp://www.kcsf.co.jp/

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コールセンターのお仕事なら「かんでんCSフォーラム」

「かんでんCSフォーラム」では、主に関西(大阪・神戸・京都)で
コールセンターのオペレーターや事務を中心としたお仕事を募集しています。
働き方としては、パート/契約社員/正社員や障がい者採用などそれぞれの立場で
スキルアップやキャリアアップを目指せます。
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