コールセンターSV(年間休日120日/残業月15h/学歴不問)(ID:468)|かんでんCSフォーラム

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コールセンターSV(年間休日120日/残業月15h/学歴不問)(ID:468)|かんでんCSフォーラム

コールセンターSV(年間休日120日/残業月15h/学歴不問)

研修あり服装自由染髪OK!正社員新着募集直接雇用

株式会社かんでんCSフォーラム

●〇コールセンターのSV〇●

大阪府・神戸市・福岡県・奈良県で新メンバー募集!

■正社員
■月給25万5000円~昇給+一時金あり
■未経験OK
■目指せるポジション多数‼

\あなたの経験が活かせる職場/
 書類選考→面接1~2回→内定♪

◇◇◇お仕事の内容◇◇◇
SVとして、チームのマネジメントや数字管理などセンター運営に関する業務をお任せします。

◆入社後について◆
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
コールセンター経験がない方は実際のお客さま対応から開始し、SV経験者であればさっそく管理業務からお任せするなど、
これまでの経験やスキルに応じて、スタートします。
入社時の研修以外にも、本社の研修チームが企画する年次別研修や管理者研修に参加できるので、学びの機会は豊富にあります!

◆お任せする業務◆
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
■所属チームの管理や指導業務
 新人研修や業務の指導などを担当していただきます。
 オペレーターの応対品質向上や、目標数値の達成に向けた育成を行っていき
 ましょう!
 ※SV1名に対して、7~10名のオペレーターを管理します。

■センターの運営業務
 クライアントや当社が設定する目標数値が達成しているかを確認し、未達成
 であれば改善案を提示します。
 また、報告書作成や他部署・クライアントとの業務調整などもお願いしてい
 きます。
 将来的には新規業務の立ち上げに携わることも可能です!

■各配属先の業務例
・電気・ガスに関する電話対応
・家電メーカーの修理受付対応
・通販商品の商品案内
・SNSアプリの問い合わせ対応 など

■その他
 自身が配属されている拠点を盛り上げていく施策として『表彰制度を新たに
 設ける』、効率化や応対品質の向上に向けた『マニュアルやトークスクリプ
 ト作成』を行うなど、思いついたアイデアがあれば、遠慮なく発信してくだ
 さい!

◆働き方◆
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
■裁量を持って働ける
 社員からの意見を積極的に取り入れる文化があるので、業務改善や作業の効 
 率化など、アイデアはどんどん発信していきましょう。
 特に良い内容だった場合は、他拠点で紹介・採用されることも!

■挑戦機会が豊富
 SVとして十分業務に慣れていただいた後は、総合職登用試験(年1
 回)に合格することで、更にキャリアの幅を広げられます!
 (一般職 ⇒ 総合職 ⇒ 統括SV ⇒ センター長…)
 また、年1回の上長面談で他職種へのキャリアチェンジ希望を出すこ
 とも可能!
 営業部門やオペレーション部門、採用部門、研修部門など、様々なポ
 ジションにチャレンジできます。


◆社員コメント◆
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
●SV一般職(経験者として入社)
 SV経験はあったものの、メンバーと上手く関係構築できるか入社前は不安が
 ありました。
 実際はフレンドリーで頼れる方ばかりで、今は日々コミュニケーションを大
 切に勤務しています。

●SV総合職(経験者として入社)
 前職ではキャリアが限られていましたが、当社は役割ステージがたくさんあ
 るので、常に目標を持って取り組めるのがうれしいです。
 今年総合職試験に合格したので、次はリーダーステージに挑戦したいです!

●チーフ(前職:スポーツ用品販売員)
 業務以外の交流も盛んで、他部署の人とランチや飲みにいくこともあり、横
 のつながりは強いです。
 また会社公認のサークル活動もあるので、同じ趣味の人と繋がることもでき
 ます!

■応募について■
・職種、業界未経験歓迎!
・学歴不問!

《必須条件》
何かしらの管理やマネジメントの経験がある方(業界・職種・経験年数は不問)

《歓迎》
・コミュニケーションを重要視できる方
・チームワークを大切にできる方
・自分から学ぶ姿勢のある方
・ワークライフバランスを大切にしたい方
・将来に不安を感じない環境下で長く働きたい方

★U・Iターン歓迎
★当社は大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています★

募集要項

お仕事No.外販231201SV
会社名株式会社かんでんCSフォーラム
職種コールセンターSV(年間休日120日/残業月15h/学歴不問)
勤務形態シフト制
雇用形態正社員
勤務地■大阪府
・大阪市(北区・中央区・都島区・阿倍野区 など)
・その他、大阪府内
<アクセス>
京橋駅、心斎橋駅、天王寺駅 など

■兵庫県
・神戸市中央区
<アクセス>
三ノ宮駅

■福岡県
・福岡市(中央区・博多区)
・久留米市
<アクセス>
中洲川端駅、天神駅、西鉄久留米駅

■奈良県
・奈良県奈良市大宮町
<アクセス>
近鉄「新大宮」駅

★多くの拠点が駅チカの好立地
★適性・居住地に応じた拠点先への配属します
★転居を伴う転勤は基本ナシ
★U・Iターン歓迎
採用PR動画>>アクセスする
給与月給25万5000円~+各種手当+一時金
※残業代は別途全額支給

数字だけでなく、同僚やお客さま、業務への向き合い方などを総評した上での判断・昇給額反映を行っています!

★一時金の支給あり(6・12月 ※一般職)
 ※賞与は総合職のみ
★昇給あり(4月)

★年収例★
入社1年目/一般職/353万円(月給25万5000円+残業代15時間分+一時金)
入社3年目/総合職/452万円(月給26万5000円+残業代15時間分+賞与)
センター長/604万円(月給34万円+残業代20時間分+賞与)
交通費 交通費全額支給(社内規定有)
就労期間≪長期≫
入社日:随時入社
*現在ご就業中の方もご相談ください!

※試用期間3か月あり。期間中の給与や待遇は同じです。
※入社時は一般職としての採用です。年に1回、総合職の登用試験を実施しており、社歴などは関係なく挑戦可能です!
勤務時間8:45~21:00(シフト制)※配属先による
※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

残業時間は、月平均10~15時間程度です。
待遇/福利厚生・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・交通費(全額支給)
・時間外手当(全額支給)
・出張手当
・深夜手当
・休日出勤手当
・総合職登用制度(年1回)
・オフィス内分煙
・社員持株会制度
・国家資格などの合格祝金制度
・人間ドック助成制度(条件あり)
・職場行事助成制度(職場ごとに年2回企画するイベントの助成。毎回趣向を凝らした内容を実施しています!)
休日/休暇・シフト制(月8日休以上 ※土日祝の休み取得も可能)
・慶弔休暇
・有給休暇
(昨年度の取得率95.7%)
・産前・産後休暇
(取得・復職実績あり)
・育児休暇
(昨年度の取得率90%/復職率83%)
・介護休暇
・結婚休暇
・不妊治療休暇
応募資格/応募方法【書類選考】
応募フォームの内容をもとに選考後、通過者のみ面接日程等についてご連絡します。

【面接】1~2回+適性テスト
※福岡拠点はオンラインも相談可能

【内定】
あなたと一緒に働ける日を心待ちにしています。
入社日は考慮いたします。ご相談ください。

<職務経歴>や<自己PR>等を中心に確認させていただきます。
「社員の育成に携わっていた」「シフト作成の経験がある」など、あなたのご経験や強み、これまで頑張ってきたことについて、詳しく記載いただけますと幸いです。

◎郵送
必要書類:写真付きの履歴書、職務経歴書
宛先:〒534-0024
 大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14
 京橋フロントビル3階 採用担当宛

※採用担当メールアドレス(saiyo@kcsf.co.jp)宛にお写真付き履歴書と職務経歴書をお送りいただいても結構です。

≪面接≫※書類選考通過者のみ
感染症対策実施中!

日時:平日で調整します(お気軽にご相談ください)
所要時間:約1時間

もしご不明点等ありましたら、採用担当までお電話にてお問い合わせください。
定員に達し次第、募集を終了いたします。
面接地大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル
受付担当者採用担当

企業情報

掲載企業名株式会社かんでんCSフォーラム
掲載企業フリガナカンデンシーエスフォーラム
住所〒534-0024 大阪市都島区東野田町1丁目5-14 京橋フロントビル
電話番号0120-98-5002
HPhttp://www.kcsf.co.jp/

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「かんでんCSフォーラム」では、主に関西(大阪・神戸・京都)で
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関西電力グループの総合マーケティング企業の「かんでんCSフォーラム」だからこそ、
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