【正社員】<関西電力グループ>コールセンターのSV(年間休日120日)/青森市(ID:544)|かんでんCSフォーラム

キープ 0

キープ 0

【正社員】<関西電力グループ>コールセンターのSV(年間休日120日)/青森市(ID:544)|かんでんCSフォーラム

【正社員】<関西電力グループ>コールセンターのSV(年間休日120日)/青森市

研修あり駅近!徒歩10分以内正社員新着募集急募...全て表示

株式会社かんでんCSフォーラム

**年間休日120日!コールセンターのSV募集**

入社日:8/1 ※応相談
月給25万5千円!(条件あり)
一時金&昇給&各種手当あり♪
キャリアアップを目指す方にオススメ☆

◎管理者経験活かせます!
◎充実の福利厚生制度!
◎8:45~18:00の勤務時間
◎交通費全額支給 ※規定あり

2023年に開設した新しいセンターです♪

■書類選考の後、現地で対面面接実施‼

◇◇◇お仕事の内容◇◇◇
昨年開設したばかりの自社コールセンターにて、スタッフの育成・管理を担当していただきます。

いずれかのチームに配属となります!
《業務例》
(1)格安スマホを扱うチーム
格安スマホの申込内容の審査・確認をはじめ、契約内容の変更に伴うデータ入力や、書類に不
備があった際の確認連絡などを担当します。

(2)電気サービスを扱うチーム
お客さまの電気使用場所に関するデータ入力や、不明点があった際の確認連絡、折り返しの電話受付などを担当します。

<具体的には>
■スタッフの育成やフォロー
新人さんへの業務レクチャーや質疑応答を担当。例えばスタッフの電話応対を聞いて、言葉づかいや対応方法をアドバイスします。

■目標数値の管理
クライアントや当社が設定する目標(1件あたりの処理時間など)の達成状況を確認。未達成であれば改善案を考えます。

■その他
報告書や日報の作成、シフト作成など

【研修・サポート充実】
入社後は、受電の電話対応からスタート。
実務経験を経て、6か月後に管理業務につくことが目標です。
社内教育制度も充実しているので、SVとしてさらなるスキルアップも可能です。
様々な経歴を持つ30~40代の幅広い年齢層のスタッフが活躍中です!

【従業員インタビュー】
●2007年入社 青森センター/小菅センター長
Q:入社のキッカケは?
A:転職活動を始めた当初、思うように転職活動が進まない状況だったので、思い切って大手電力グループの扉を叩いてみたのがきっかけです!

Q:職場の雰囲気は?
A:3つのチームがあり、それぞれ20名弱在籍しています。
それぞれカラーが違いますが、どのブースも和気あいあいと仕事をしています。
長めの研修期間を設けてレクチャーしますし、
業務を覚えるまでは一緒にやりながらクリアしていけるので安心して働いてもらえるかな、と思っています。

★配属部署★
・チームごとのオペレーターの人数は、ゆくゆくは40~50名ほどを予定しています。
SV1人につき、7~10名のスタッフを担当します。
・先輩が後輩に仕事を教えたり、チームで励まし合ったりしながら仕事を進めています。良い雰囲気を作るのもSVの重要な仕事。自分自身が中心となり、コミュニケーションを活性化していきましょう!

【職位について】
正社員一般職(スーパーバイザー)/月給255,000円
※まずは6か月業務経験を積んでいただきます。※条件同じ
(コールセンター経験不問)

★キャリアアップのチャンスも豊富★
年1回の<総合職登用試験>があり、それに合格すればキャリアアップの幅が広がります。

【求める人材】
■マネジメント経験のある方
■長く安定して働きたい方
■人と関わる仕事がしたい方
■明るい対応が出来る方
■スキルアップ・キャリアアップをしたい方
■チームワークを大切に出来る方

【応募資格】
・ExcelやWordの基本スキルをお持ちの方
・何かしらのリーダー経験をお持ちの方(社員の育成や店長経験など)
・従業員管理やシフト作成の経験、接客・販売経験が活かせます!

◎ハローワークでお仕事探し中の方も歓迎!

★U・Iターン歓迎
★当社は大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています★

募集要項

お仕事No.青森240801管理
会社名株式会社かんでんCSフォーラム
職種【正社員】<関西電力グループ>コールセンターのSV(年間休日120日)/青森市
勤務形態シフト制
雇用形態正社員
募集人数①②の業務で計3名
勤務地■青森県青森市本町1-2-15
※基本的に転居を伴う転勤はありません
◎市役所の目の前にある綺麗なオフィスビル☆
最寄駅JR「青森」駅より徒歩15分
青森市営バス「市役所前」下車すぐ
マイカー通勤OK(冬季は最大15,000円の駐車場代補助あり)
採用PR動画>>アクセスする
給与月給25万5000円+交通費全額支給
*給与の詳細については、面接等でお気軽にご相談ください。
※残業代は1分単位で別途支給(平均月10~15時間)

<一時金の支給あり>
年に2回一時金の支給あり(6月・12月)
→総合職に登用後は賞与の支給あり

<年収例>
入社1年目 年収353万円/月給25万5千円+残業15時間+一時金
入社5年目 年収452万円/月給26万5千円+残業15時間+賞与
センター長 年収604万円/月給34万円+残業20時間+賞与
交通費 交通費全額支給(社内規定有)
就労期間≪長期≫
入社日:8/1(木)
※ほか応相談(在職中の方もお気軽にご相談ください)

※試用期間3か月あり。期間中の給与や待遇は同じです。
勤務時間・8:45~18:00 
※1ヶ月単位の変形労働制(週平均40時間)
※繁閑差にもよりますが、月単位で平均すると残業は10~15時間程度です。
待遇/福利厚生・昇給(年1回/4月)
・賞与(総合職)、一時金(一般職)※年2回(6・12月)
・交通費支給(全額)
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・時間外手当(全額)
・役職手当
・出張手当
・休日出勤手当
・深夜手当
・社員持株会制度
・定期健康診断
・人間ドック助成制度(条件あり)
・総合職登用制度
・退職金制度(総合職)
・資格取得時の祝金制度
・資格取得のための通信教育費補助制度
・職場行事助成制度
※年2回職場ごとで企画するイベントを助成。
各職場で毎回趣向を凝らしたイベントを実施しています。
休日/休暇・年間休日120日(土日祝の日数)
・月8日以上/シフト制
※業務によりシフトパターンは異なります(土日休みの場合もあり)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇(取得、復帰実績有)
・育児休暇(取得、復帰実績有)
・結婚休暇
・不妊治療休暇
・生理休暇
・年末年始休暇
研修【時間】9:00~18:00
※研修終了後、8:45~となります。

◎入社後は、受電の電話対応からスタート。
実務経験を経て、6か月後に管理業務につくことが目標です。

★定期的な本社研修あり★
年次別の研修や「課題解決」「コンプライアンス」「労務管理」といった管理業務に必要なメニューも。
本社の研修チームがサポートします!
応募の流れ/応募方法≪応募の流れ≫
①書類選考
②面接1~2回・適性テスト
※一次面接はオンライン面接の可能性あり
※適正テストはWeb上で受けていただける簡易的な内容です。
③内定・入社
<現地での業務説明会も実施予定>

≪書類選考≫
WEB履歴書もしくは郵送にて必要書類をご送付ください。
※応募の秘密厳守いたします。

◎WEB履歴書
応募フォームに職務経歴などを明記の上、エントリーください。

◎郵送
必要書類:写真付きの履歴書、職務経歴書
宛先:〒534-0024
 大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14
 京橋フロントビル3階 採用担当宛

※採用担当メールアドレス(saiyo@kcsf.co.jp)宛にお写真付き履歴書と職務経歴書をお送りいただいても結構です。

≪面接≫※書類選考通過者のみ

日時:平日で調整します(お気軽にご相談ください)
所要時間:約1時間
会場:青森本町第一生命ビル

もしご不明点等ありましたら、採用担当までお電話にてお問い合わせください。

■採用人数:①②の業務で計3名
 定員に達し次第、募集を終了いたします。
面接地書類選考通過者は随時、面接を行います
会場:青森本町第一生命ビル 4階
住所:青森市本町1-2-15
受付担当者採用担当

企業情報

掲載企業名株式会社かんでんCSフォーラム
掲載企業フリガナカンデンシーエスフォーラム
住所〒534-0024 大阪市都島区東野田町1丁目5-14 京橋フロントビル
電話番号0120-98-5002
HPhttp://www.kcsf.co.jp/

コールセンターのお仕事なら「かんでんCSフォーラム」

「かんでんCSフォーラム」では、主に関西(大阪・神戸・京都)で
コールセンターのオペレーターや事務を中心としたお仕事を募集しています。
働き方としては、パート/契約社員/正社員や障がい者採用などそれぞれの立場で
スキルアップやキャリアアップを目指せます。
関西電力グループの総合マーケティング企業の「かんでんCSフォーラム」だからこそ、
ご案内できるお仕事をたくさん掲載中!
是非、私たちと一緒に「かんでんCSフォーラム」で働いてみませんか?