【正社員】電気設備の監視センタースタッフ（SV候補）/駅チカ！中之島勤務/関西電力グループ
◇◇◇お仕事内容◇◇◇
電気設備の集中監視センターにてチーフもしくはSV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理や業務改善を担っていただきます。
【具体的には…】
スタッフからの質問受付、二次対応、オペレーター業務などをお任せします。
また資料作成や、クライアントとの対応もお願いします。
☆オペレーター業務について☆
システムが異常の兆候をキャッチした際に、お客さまへの電話連絡をお任せ！
ビルや工場などにある電気設備を24時間体制でモニター監視
▼
異常があれば「何か変わったことはありませんか？」とお電話で状況を確認し、
状況に応じて、作業員の調整や訪問日時をご案内していただきます。
実際に問題が起きていることは稀で、ほとんどが「特に異常なし」の確認で終わります◎
【入社後の流れ】
☆1～4か月目：オペレーター業務を経験し、
仕事の進め方や対応方法をマスターしていただきます◎
☆5か月目以降：マネジメントに挑戦！
3～6名のオペレーターの管理をお任せする予定です。
★管理者業務にチャレンジしてみたい方大歓迎！！
☆夜勤経験者、電話対応経験者 大歓迎！
★お客様の安心・安全を守るやりがいを持てるお仕事です♪
☆20代～50代まで、幅広い年代が活躍中☆
◎安定性がバツグン！
関西電力株式会社100％出資の子会社。コンタクトセンター事業を中心に展開する会社です。
安定した環境のもとで働いています。
◎ライフステージに合わせて働ける！
残業は月10～20時間
産休育休をとる人も多く、昨年度の育休取得率は98.3％／復職率83％と高水準！
時短勤務で復職し、子供の成長に合わせ通常勤務に戻すことも可能！
◎センター規模
23名（オペレーター18～19名、SV4～3名）
少人数ですが、和気あいあいと仕事に取り組んでいます◎
◎有給休暇消化率：93.4%
→有給は入社日より付与させていただきます♪
※2025年3月末時点／消化日数÷付与日数で算出／全従業員対象
◎社員の平均勤続年数：7.5年
※2025年3月末時点／全従業員対象
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～【先輩からのメッセージ】～
電気や設備で困った時のために、24時間体制でサポートしています。
異常があった場合にはお電話をかけ、お客さまをサポートするお仕事です。
困ったときは先輩社員に相談しやすい環境です♪
ベテランの先輩も多いので一人で抱え込むことはありません！
・ハローワークでお仕事探し中の方も歓迎♪
・主婦（夫）さん・フリーターさん歓迎
・リーダー経験活かせます
★当社は大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています★
■応募資格■
・職種、業種未経験歓迎！
・学歴不問！
・第二新卒歓迎！
・ブランクOK！
・未経験の方！
＜歓迎条件＞
・コールセンターでの勤務経験がある方
・従業員の管理や育成経験がある方
・夜勤経験がある方
∟ホテルフロント、保守管理など
--《こんな方をお待ちしています》--
⇒コミュニケーションを大切にできる方
⇒チームワークを大切にできる方
⇒自ら学ぶ姿勢のある方
⇒ワークライフバランスを大切にしたい方
⇒将来に不安を感じない環境で長く働きたい方
■選考のポイント■
当社は人柄や意欲を重視した採用を行っており、
面接は相互理解を深められる時間にしたいと考えています！
ぜひ、あなたの希望やなりたい将来像などを自由にお聞かせください！
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☆★SNSアカウントをご紹介★☆
アカウント名：【公式】かんでんCSフォーラム採用
TikTok・Instagram
＼kcsf_recruit_official／で検索！
かんでんCSフォーラムの情報を採用担当がお届けします！
募集要項
| お仕事No. | 保管202508 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
| 職種 | 【正社員】電気設備の監視センタースタッフ（SV候補）/駅チカ！中之島勤務/関西電力グループ |
| 勤務形態 | シフト制 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集人数 | 若干名 |
| 勤務地 | 大阪市北区中之島 |
| 最寄駅 | ◆京阪「渡辺橋」駅 2番出口から徒歩1分（地下直結） ◆大阪メトロ「肥後橋」駅 4番出口から徒歩4分（約240m） ◆各線「淀屋橋」駅から徒歩9分（約700m） ◆JR「北新地」駅から徒歩12分（約850m） ◆阪神「福島」駅から徒歩13分（約900m） |
| 採用PR動画 | >>アクセスする |
| 給与 | 月給24万円～25万5000円 +各種手当 ※残業代は別途1分単位で全額支給 ※22:00～翌5:00は深夜手当あり ※能力、経験によって給与を決定いたします。 ＜評価に関して＞ 数字だけでなく、同僚やお客さま、業務への向き合い方などを総評した上での判断・昇給額反映を行っています。 ＜賞与＞ 年2回（6月・12月 ※一般職／一時金、総合職／賞与） ※入社時は一般職としての採用となります。 年に1回、総合職の登用試験を実施しており、社歴などは関係なく 挑戦することができます！ ＜昇給＞ 年1回（4月） |
| 交通費 | 交通費全額支給 ※当社規定有 |
| 就労期間 | 【勤務期間】 長期 【入社日】 入社日は考慮いたしますので、お気軽にご相談ください！ （2026年1月以降の入社も可能です） 【募集人数】 若干名 ※定員に達し次第、募集は終了いたします。 |
| 勤務時間 | ①8：00～20：30（実働11.5h 休憩1h） ②20：30～8：00（実働10.5h 休憩1h） ③13：00～20：30（実働6.5h 休憩1h） ④7：30～13：00（実働5h） ※①、②のシフトをメインでご勤務いただきます。 ※上記シフトで週平均40時間となります。 ∟週3～5日勤務、平均残業時間も月10～20時間ほどで、プライベートも充実♪ ※夜勤は月3～4回程度 ※夜勤は18歳以上の方のみ |
| 待遇/福利厚生 | ■昇給（年1回／4月） ■賞与（総合職）、一時金（一般職）※年2回（6・12月） ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費(全額支給)※規定あり ■時間外手当(全額支給) ■出張手当 ■深夜手当 ■休日出勤手当 ■総合職登用制度（年1回） ■オフィス内分煙 ■社員持株会制度 ■国家資格などの合格祝金制度 ■人間ドック助成制度(条件あり) ■職場行事助成制度(職場ごと年2回企画するイベントの助成。趣向を凝らした内容を実施しています) ■週払い制度(基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり) ■時短勤務制度(子供が小学校就学開始前まで) ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■家族弔慰(規定あり) ■再雇用制度(※65歳まで※規定あり) ■インフルエンザ予防接種補助金 ＜総合職登用制度＞ 年1回「総合職登用試験」を実施。職位や年齢は関係なく、入社1年目からチャレンジ可能です。 総合職になると「年収アップ」「キャリアアップが目指せる」「大きな裁量権を持って働ける」「新チームの立ち上げに携わる」などのチャンスが豊富です◎ |
| 休日/休暇 | 土日祝含むシフト制 ※お休み希望は月4日までOK ・有給休暇（有給休暇消化率93.4％） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・介護休暇 ・結婚休暇 ・不妊治療休暇 ・生理休暇 |
| 研修 | ＼研修期間は 日勤 or 夜勤 を選んでいただけます♪／ 【期間】入社日～約2週間 ※以降シフト制 ・机上研修：約5日間 ・OJT研修：約4日間 【休日】シフトによる ※研修中の給与・待遇面に変更はありません 《研修の流れ》 ▼導入研修 …会社概要や電話応対の基礎を学びます ▼机上研修 …仕事内容やPCの操作方法などを学びます ▼ロールプレイング …電話応対の練習をします ▼モニタリング …先輩の対応を見ながらポイントを再確認 ▼先輩のサポートを受けながら 実際の電話対応をしていきます |
| 応募の流れ/応募方法 | 【応募の流れ】 STEP1：書類選考 STEP2：面接1回＋適性テスト STEP3： 内定 ＼人物重視の選考を行っているため、 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています！／ ★面接は原則対面となります。オンライン面接ご希望の場合は別途ご相談ください。 ■面接について■ 面接では、相互理解を深められる時間にしたいと考えています。 逆質問の時間もしっかり取るので、気になることはなんでも質問してください♪ |
| 面接地 | 大阪市都島区東野田町1丁目5-14 京橋フロントビル |
| 受付担当者 | 採用担当 ※お電話でのお問い合わせは、【06-6121-7276】または【0120-985-002】までご連絡ください♪(受付時間：平日9:15～18:00) |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
|---|---|
| 掲載企業フリガナ | カンデンシーエスフォーラム |
| 住所 | 〒534-0024 大阪市都島区東野田町1丁目5-14 京橋フロントビル |
| 電話番号 | 0120-98-5002 |
| HP | http://www.kcsf.co.jp/ |