【青森勤務】コールセンターのセンター長＜関西電力グループ＞／月給35万円／年間休日120日／有休取得率93.4%
◇◇◇お仕事の内容◇◇◇
当社が運営するコールセンターのセンター長（責任者）として、
センター運営業務をお任せいたします。
具体的には・・・
■クライアント折衝、調整
■センターの収支管理・稼働管理
■スタッフの労務管理、育成サポート
■報告書／日報作成、シフト作成 など
青森センターでは下記2業務をメインに運営しています。
（１）格安スマホチーム
・格安スマホの申込内容の審査・確認
・契約内容の変更に伴うデータ入力
・書類に不備があった際の確認連絡 など
（２）電気サービスチーム
・お客さまの電気使用場所に関するデータ入力
・不明点があった際の確認連絡、折り返しの電話受付 など
入社後は半年～1年をかけて丁寧にレクチャーやOJTを実施。業務を習得いただきます。
段階的に学べる体制があるため、実務経験が浅い方も着実にスキルアップできます。
＜おすすめポイント＞
■月給35万円～／想定年収550～600万円！
■関西電力グループの安定した経営基盤
■残業代1分単位で全額支給
■実質転勤なし◎
マネジメント経験を活かし、地元で腰を据えて働きたい方に最適な環境です！
＜当社について＞
関西電力株式会社100％出資の子会社として、コンタクトセンター事業を中心に展開しています。
2024年度の売上は125億円、従業員数は2,588名（2025年3月末現在）と安定した環境のもとで働けます。
育休の取り組みにも力を入れており、男性社員の育児休暇取得率は100%！
家族との時間を大切にしながらキャリアを築ける環境を整えています。
＜職場環境＞
青森センターは、真面目で温厚なスタッフが多く穏やかな雰囲気の職場です。
相手を尊重したコミュニケーションができる方なら、すぐに馴染んでいただけます♪
＜職場規模感＞
繁忙期には約80名、通常時は50～60名程度のスタッフが在籍。
SVは各チームあたり1～2名配置されています！
【求める人材】
＜応募条件＞
・何らかの組織やチームでのマネジメント経験（1年以上）
・数値管理（KPIや予算など）の経験があり、目標達成に向けた改善アクションができる方
★現場に寄り添い、スタッフが安心して働ける環境を創っていただける方を募集します！
＜歓迎条件＞
・コールセンターでのSV、マネージャー、センター長経験
＜こんな方にオススメ＞
・スタッフと同じ目線に立ち、信頼関係を築ける方
・相手を尊重してコミュニケーションを図れる方
★U・Iターン歓迎
★当社は大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています★
募集要項
| お仕事No. | 青森管理202602正 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
| 職種 | 【青森勤務】コールセンターのセンター長＜関西電力グループ＞／月給35万円／年間休日120日／有休取得率93.4% |
| 勤務形態 | シフト制 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集人数 | 1名 |
| 勤務地 | ■青森県青森市本町1-2-15（ユニバース青森ビル） ※基本的に転居を伴う転勤はありません ◎市役所の目の前にある綺麗なオフィスビル |
| 最寄駅 | ◆JR「青森」駅より徒歩15分 ◆青森市営バス「市役所前」下車すぐ ◆車通勤OK ※駐車場料金の補助あり （4月～9月：最大13,000円／10月～翌3月：最大15,000円） |
| 採用PR動画 | >>アクセスする |
| 給与 | 月給35万円+時間外手当＋賞与（年2回） ※時間外手当は1分単位で全額支給 ＜賞与＞ 年2回（6月・12月） ＜年収例＞ 550万円～600万円 |
| 交通費 | 交通費全額支給（※規定あり） |
| 就労期間 | ≪長期≫ 入社日：随時調整 ※在職中の方もお気軽にご相談ください！ ※試用期間3か月あり。期間中の給与や待遇は同じです。 |
| 勤務時間 | 8：45～17：45 ※1ヶ月単位の変形労働制（週平均40時間） ※残業月平均10～15時間程度 |
| 待遇/福利厚生 | ～福利厚生～ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■団体保険 ■オフィス内分煙 ■社員持株会制度 ■国家資格などの合格祝金制度(もしもし検定や電気工事士など、59資格が対象) ■人間ドック助成制度（条件あり） ■職場行事助成制度（職場ごとに年2回企画するイベントの助成） ■週払い制度（基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり） ■時短勤務制度（子どもが小学校就学開始前まで） ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■家族弔慰（※規定あり） ■再雇用制度（65歳まで※規定あり） ■インフルエンザ予防接種補助金 ■社員食堂（一部センターのみ） ～各種手当～ ■交通費全額支給（※規定あり） ■時間外手当（1分単位で全額支給） ■出張手当 ■深夜手当 ■休日出勤手当 |
| 休日/休暇 | 【年間休日120日】 ■シフト制 ∟土日祝の休み希望可能！ ■慶弔休暇 ■有給休暇 ∟入社日より3日～10日付与（有休消化率93.4％） ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（男性100％、女性96.7%、復職率83%） ■介護休暇（規定あり） ■結婚休暇（規定あり） ∟結婚休暇を利用して1週間、海外旅行へ行った方もいます！ ■不妊治療休暇 ■生理休暇 ～将来も安心の環境～ 産育休の取得実績も多く、昨年の育休取得率は男性100%、女性96.7%、復職率も83％と高水準！ ライフステージを迎えても、無理なく活躍できる環境を整えています♪ |
| 研修 | 入社後は半年～1年をかけて丁寧にレクチャーやOJTを実施。 |
| 応募の流れ/応募方法 | ＜応募の流れ＞ STEP１：書類選考 STEP２：一次面接（対面・青森センター）＋筆記テスト STEP３：二次面接（対面・本社） STEP４：内定 ※大阪本社までの交通費は支給いたします。 ＜応募方法＞ 下記「応募する」ボタンよりエントリーください。 応募の確認が出来次第、メールにてご案内を差し上げます。 ご不明点等ございましたら、採用担当までお問い合わせください。 (受付時間：平日9：15～18：00) |
| 面接地 | 一次面接：青森県青森市本町1-2-15（ユニバース青森ビル） 二次面接：大阪市都島区東野田町1丁目5-14（京橋フロントビル） |
| 受付担当者 | 採用担当 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
|---|---|
| 掲載企業フリガナ | カンデンシーエスフォーラム |
| 住所 | 〒534-0024 大阪市都島区東野田町1丁目5-14 京橋フロントビル |
| 電話番号 | 0120-98-5002 |
| HP | http://www.kcsf.co.jp/ |